Temizlik'te Personel Eğitimi ve Toplantı Kültürü


Temizlik'te Personel Eğitimi ve Toplantı Kültürü


CSS Temizlik - 2018-03-05


Eğitim Programları ve Toplantılar 

Etkili bir temizlik şirketi için eğitim programları esastır. Eğitim programları

  • Zamanın iyi kullanılmasını sağlar
  • Personel en az zaman ve en etkili yöntemle iş yapmayı öğrenir
  • Ekstra harcamalar azaltılır
  • Personel kendini sadece temizlik personeli olarak görmez
  • Moral oluşturur
  • Prestij kazandırır
  • Personel için sağlık ve güvenlik sağlar

 
Eğitim programları Formal ve informal olabilir Formal Eğitim sınıf içi ( seminer, workshop v.b), informal eğitim ise iş başında  eğitimdir tüm temizlik personelleri için bölüm içinde başlıca 4 eğitim programı gereklidir.

  1. Yeni personel eğitimi: bu düzeyde verilen eğitim görsel araçlarla, uygulamalarla ve bildiriler ile desteklenir.
  2. Yenileme eğitimi
  3. Yeni süreç ve politikalarla ilgili eğitim
  4. En son üretim tekniklerini öğrenme

 
Eğitici, eğitim programlarının takvimini yapar, yürütülür ve yönetir. Verilen her eğitim programının sonunda sertifika verilebilir. sertifika temizlik bölümünce hazırlanırsa  daha anlamlı olur. etkili bir yönetici aylık bölüm toplantıları yapar. bunlar;

  • Personele eğitim vermek
  • Teklif, problem ve eleştirileri öğrenmek
  • Eğitim yenilemek
  • Yeni politika ve süreçleri öğretmek
  • Sağlık, güvenlik, enfeksiyon v.b  konularda özel eğitim vermek için idealdir.

 
Yapılan her toplantıya ara sıra sosyal bir karakter kazandırılarak personele moral sağlanmış olur. Bölümde yapılan toplantıları belgelendirmek yararlıdır. Atılımcıların imzaladığı toplantı raporları bölümdeki ilan panosuna asılır. Toplantılar önceden bildirilmeli ve herkese uygun zaman seçilmelidir. Önemli noktalar planlanıp vurgulanmalıdır. Toplantılar kısa, üretken, ilgi çekici ve bilgi verici olmalıdır. Katılanlara rahatlık verici olmalı ve iyi sunulmalıdır. Tartışmalar kısa olmalıdır. Uzun toplantılar dikkat ve Heyecan azaltır. Toplantılar kısa soru- cevap kısmi içermelidir. Yönetici mümkün olduğunca eleştiri yapmamaya Özen göstermelidir. Personelden o anda cevaplaması mümkün olmayan bir soru gelirse daha sonra özel görüşmeye söz verilmelidir. Zaman zaman toplantılarda personeller arasında çok konuşan veya hiç konuşmaya, herşey den şikayet eden, inatçı, karamsar, aşırı heyecanlı ve tartışmacı personel olabilir.  Yöneticinin bu gibi durumlara hazırlıklı olması gerekir. Olumsuzlukları ortadan kaldırmak için temizlik yöneticisi;

  • Her konuyu anlatan, iyi niyete rağmen zorluk çıkaran kişilerle mücadele için özetle konuşmalı, diğer personelin soruları ile engellemeye çalışmalı, teşekkür etmeli, ona kızmaya ve gücendirmemeye dikkat etmeli.
  • İnatçı kişilerin görünüşü gruba yöneltmelidir. her şeyi gören karamsar kişilere ve seçenekleri sorulabilir, Fikirlerin yine gruba yönlendirilir, itirazlarının iyi noktaları alınmaya çalışılır.
  • Aşırı heyecanlı, Atak, fikirlerinin üstünde çok duran personelin heyecanı hoş görülmeye çalışılmalı ve yine guruba kanalize edilmelidir.
  • Tartışmacı personelin yarattığı olumsuz ortam grubu hiziplere bölebilir.
  • Fikirlerini rahatça dile getiremeyen kişilerin fikirleri daha iyi bir dille kırıcı olmadan tekrarlanmalıdır.
  • Konudan uzaklaşan kişinin fikrinin ilginç olduğu söylenebilir ancak hemen esas konuya dönmelidir.
  • Aşırı sessiz duranlara komplimanlar yaparak konuya katılması sağlanabilir.
  • Sıkıntılı olan kişilere zamanın baskısı anlatılabilir ve grubunun bir üyesi olduğu hatırlatabilir.

CSS Endüstriyel Temizlik Hizmetleri olarak personel eğitimine önem veriyoruz. Onları birer işçi değil şirket ailesinden birer ortak olarak görüyoruz. Yönetici ihtiyacımızın  çoğunu kendi personellerimizden yetiştirdiğimiz kişilerden tedarik ediyoruz. Bu onlara çok büyük bir çalışma gayreti aşılamaktadır. İçinde bulunduğumuz Ankara temizlik şirketleri içerisinde uluslar arası firmalar dışında personellerine bu tarz eğitimler veren bir firma daha yoktur. Büyümemizin en büyük nedeni personellerimizdir.


Facebook'ta Paylaş Twitter'da Paylaş


 Hemen Ara